Veel patiënten hebben dezelfde vragen over behandelingen, afspraken en onze praktijk. Hieronder hebben wij de meest voorkomende vragen en antwoorden voor u verzameld. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag.
Voor volwassenen vallen de meeste tandartsbehandelingen buiten de basisverzekering. Voor kinderen tot 18 jaar worden controles en veel behandelingen wél volledig vergoed. Met een aanvullende tandartsverzekering kunt u vaak extra kosten dekken. Wij raden aan altijd bij uw zorgverzekeraar te controleren wat precies wordt vergoed, zodat u achteraf niet voor verrassingen komt te staan.
Wij werken samen met Payt voor de verwerking van onze facturen. U ontvangt de factuur per e-mail of per post en kunt deze eenvoudig betalen via iDEAL of met de QR-code. In veel gevallen declareert Payt de kosten rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar. U ontvangt dan alleen een factuur voor het deel dat niet door uw verzekering wordt vergoed.
Heeft u geen tandartsverzekering? Dan dient u de behandeling direct na afloop van uw afspraak bij ons te betalen, via de QR-code of met uw pinpas.
Is het maximale bedrag van uw tandartsverzekering al verbruikt? Ook dan dient u de behandeling direct na afloop van uw afspraak bij ons af te rekenen via de QR-code of met uw pinpas.
Wanneer u zich in een incassotraject bevindt, dienen alle behandelingen direct bij ons te worden betaald via de QR-code of met uw pinpas, ongeacht of u wel of geen tandartsverzekering heeft. Eventuele vergoedingen kunt u vervolgens zelf bij uw zorgverzekeraar declareren.
Wordt uw dossier daarna overgedragen aan een deurwaarder, dan blijft deze regeling onverminderd van kracht. Ook in dat geval betaalt u alle behandelingen direct bij ons en dient u eventuele vergoedingen zelf bij uw zorgverzekeraar in.
Voor een gezond gebit raden wij aan om ongeveer twee keer per jaar een controle in te plannen. Bij sommige situaties, zoals tandvleesproblemen, kan het handig zijn iets vaker langs te komen.
Wij doen er alles aan om behandelingen zo comfortabel mogelijk te maken. De meeste behandelingen gebeuren onder verdoving, zodat u zo min mogelijk voelt. Soms kan er wat lichte napijn optreden, maar dat is meestal kortdurend en goed te verlichten.
Ja, dat kan. Wij stemmen dit altijd af op uw comfort en voorkeur.
Wij nemen de tijd om kinderen rustig en op een speelse manier kennis te laten maken met de tandartspraktijk. Stap voor stap leggen wij uit wat er gebeurt en passen wij het tempo aan op het gemak van uw kind. Zo bouwen wij vertrouwen en positieve ervaringen op.
Wij luisteren aandachtig naar uw zorgen en zorgen dat u altijd de regie houdt, bijvoorbeeld door het gebruik van pauzesignalen. Zo kunt u op uw eigen tempo wennen aan de behandeling. Indien nodig bespreken wij samen extra ondersteuning, zoals behandeling onder narcose, zodat u zich veilig en op uw gemak voelt. Let op: de kosten hiervan zijn vaak voor eigen rekening, zodat u hier vooraf rekening mee kunt houden.
Wij werken volgens de hoogste hygiënenormen en landelijke richtlijnen. Alle instrumenten worden zorgvuldig gereinigd, gedesinfecteerd en gesteriliseerd, zodat u veilig behandeld wordt.
Ja, wanneer een behandeling specialistische kennis vraagt, verwijzen wij u door naar betrouwbare partners waarmee wij nauw samenwerken. Zo krijgt u altijd de juiste zorg.
Wanneer u te laat bent, kan het zijn dat de afspraak wordt ingekort of verplaatst. Wij proberen altijd samen een passende oplossing te vinden.
Dat kan tot 48 uur van tevoren. Bij een latere annulering of bij niet verschijnen kunnen wij kosten in rekening brengen volgens onze tarievenlijst. Bekijk ook onze betalingsvoorwaarden voor meer informatie.
Ja, wij vragen u vóór uw eerste afspraak uw tandheelkundig dossier bij uw vorige tandarts op te vragen. Zo kunnen wij u volledig en veilig behandelen.
Tijdens onze openingstijden kunt u bij spoed direct contact opnemen met onze praktijk. Wij helpen u dan zo snel mogelijk. Let op: niet alles is een spoedgeval. Een afgebroken vulling of een losgeraakte kroon kan meestal wachten tot de eerstvolgende werkdag.
Wij spreken van spoed bij klachten zoals:
Voor spoedgevallen buiten onze normale openingstijden kunt u ons bereiken via het nummer 06 – 45 19 65 67.
Heeft u géén van bovenstaande klachten? Dan vragen wij u vriendelijk om tijdens openingstijden te bellen of te whatsappen naar ons praktijknummer.
